آخرین بروزرسانی قوانین و مقررات:  دوشنبه ۲۳ شهریور ۱۳۹۴ شمسی – ساعت ۱۷:۰۰

این قوانین و مقررات متعلق به بازارگردی می باشد و کلیه حقوق انتشار آن محفوظ است و علاوه بر مفاد زیر بازارگردی به عنوان یک سایت ایرانی از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تبعیت می نماید.

من با انتخاب گزینه “پذیرفته ام”، آگاهی خود از تمامی موارد زیر و پذیرش کامل همه آن ها را اعلام می دارم.

ضمناً در صورتیکه از روش های دیگری نظیر تماس تلفنی، اس ام اس، ارسال ایمیل و یا مراجعه حضوری اقدام به ارسال سفارش خود نمایم، به معنی این می باشد که به تمام قوانین و مقررات جاری در سایت بازارگردی که در ذیل اعلام شده است و برروی سایت بازارگردی قرار دارد، آگاهی کامل داشته و آن را پذیرفته ام.

الف – شرایط عمومی 

  1. ثبت سفارش در سایت بازارگردی بمنظور انجام پرداخت های آنلاین ارزی با ویزاکارت، مسترکارت، تنها برای اشخاص بالای ۱۸ سال میباشد و با پرداخت ریالی و ثبت سفارش در این سایت، شما تایید مینمائید که بالای ۱۸ سال هستید.
  2. کاربر اجازه ندارد از حساب های بانکی سایر افراد برای انجام تراکنش های مالی خود در سایت بازارگردی استفاده کند و در صورت مشاهده ، مبلغ واریزی توسط بازارگردی بلوکه خواهد شد.
  3. سفارشات باید با اتصال اینترنت اصلی کاربر انجام شود و هرگونه سفارشی که فرد از طریق پراکسی یا وی.پی.ان و یا سایر مخفی کننده های محل اتصال کاربر به اینترنت ثبت کند غیر قانونی می باشد.
  4. بازارگردی حق خود می داند هر زمان که نیاز بود از کاربر مدارک شناسایی لازم ( کارت ملی، شناسانامه، شماره تلفن ثابت و موبایل و … ) را جهت تعیین هویت مطالبه نماید و در صورت عدم همکاری از طرف کاربر مبلغ واریزی را نزد خود بلوکه نماید.

ب – شرایط استفاده
بازارگردی میتواند هر قسمتی از این قوانین و مقررات را در هر زمان تغییر دهد. متن قوانین همیشه برروی سایت بازارگردی قابل مشاهده است. درصورتیکه در هر زمانی با این قوانین مخالف بودید میتوانید دریافت خدمات از بازارگردی را متوقف نمائید.
بازارگردی رسید پرداخت ریالی، رسید ثبت سفارش و گاهاً برای اطلاع یافتن شما از مطالب مهم به شما ایمیل هایی را ارسال میکند. شما بدینوسیله موافقت خود را با دریافت اینگونه ایمیل ها اعلام میدارید.

انکار تعهد: بازارگردی سرویس حاضر را به همان شکلی که هست و بدون هرگونه تعهدی ارائه میکند و در مورد عدم قطع شدن سایت و خدمات، خالی از اشکال بودن آن، رفع اشکالات یا تطابق آن با نیازهای مشتری تعهدی ندارد.

پ – موارد مربوط به زمان بندی و رویه انجام سفارشات
یک) جدول زمانی انجام سفارشات در سایت بازارگردی که مطابق آن این سایت تعهد دارد سفارشات را به انجام برساند، به شرح زیر می باشد و بدین ترتیب حق هرگونه درخواست سریعتر انجام شدن سفارش را از مشتری سلب می نماید:
– شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ تا ۱۷: حداکثر ۳ ساعت
– پنجشنبه از ساعت ۹ تا ۱۴:۰۰: حداکثر ۳ ساعت
– سایر زمان ها و روزهای تعطیل: تا ۱۱ صبح اولین روز کاری بعدی و یا تا ۲۴ ساعت (هر کدام که زودتر باشند)

دو) بازارگردی در صورت بروز هر یک از موارد زیر هیچ مسئولیتی در خصوص دیرتر انجام شدن سفارش پرداخت شما بر عهده نخواهد داشت و در صورت بروز هر یک از موارد ذکر شده ذیل، مسئولیت هر گونه تاخیر یا اشکال در انجام سفارش مشتری، ضرر و زیانی که به مشتری یا به بازارگردی وارد شود و هر پیامد دیگری برای مشتری یا بازارگردی، به طور کامل بر عهده مشتری به عنوان درخواست کننده می باشد:
۱٫ اشتباه مشتری در وارد کردن اطلاعات تماس خود در فرم های پرداخت آنلاین و ثبت سفارش شامل شماره تماس و آدرس ایمیل.
۲٫ محاسبه اشتباه و واریز مبلغ معادل ریالی نادرست.   ( در حال حاضر بمنظور پرداخت های کمتر از ۱۵ دلار، ۵ دلار کارمزد اضافه باید توسط درخواست کننده سفارش اضافه بر مبلغ نمایش داده شده در محاسبه گر سایت بازارگردی محاسبه و واریز شود)
۳٫اشتباه در وارد کردن اطلاعات مربوط به پرداخت آنلاین ارزی در فرم های ثبت سفارش یا وجود ابهام در آن.
۴٫ عدم چک نمودن ایمیل (شامل فولدرهای Inbox و Spam و یا Junk) پس از طی شدن مدت زمانی که قرار است مطابق زمانبندی اعلام شده از جانب بازارگردی پرداخت انجام شود تا بدین ترتیب از موانع یا اشکالات احتمالی در انجام پرداخت خود مطلع شد.
۵٫ بروز هر گونه مشکلی در مسیر انجام پرداخت که خارج از کنترل بازارگردی باشد. مثل عدم کار کردن لینک ارسال شده و یا مشکل در سایت دریافت کننده مبلغ و یا خارج از دسترس بودن سایت بدلیل مشکلات فنی یا بروزرسانی.

سه) بازارگردی در صورت بروز هر گونه مشکلی در مسیر پرداخت فقط متعهد است از طریق ایمیل مراتب را به اطلاع مشتری برساند و تعهد دیگری ندارد.

چهار) کارمزدهای خدمات بازارگردی در وب سایت بازارگردی بصورت کاملاً شفاف اعلام می شود. و بازارگردی این حق را دارد که هر زمان بنا به صلاحدید خود اقدام به تغییر آن نماید و در این زمینه مختار می باشد.

پنج) بازارگردی در خصوص پذیرفتن و یا نپذیرفتن سفارشات کاملاً مختار می باشد. و ارسال سفارش برای بازارگردی، بمنزله تعهد در انجام آن نمی باشد و ممکن است بنا به شرایط پرداخت از انجام سفارش شما خودداری نماید و در زمانبندی اعلام شده، بمنظور بازگرداندن مبلغ پرداختی به شما و یا تغییر سفارش شما، به شما اطلاع دهد.

ت – موارد مربوط به بازگشت و ریفاند مبالغ سفارشات
یک) در پرداخت هایی که توسط ویزاکارت، مسترکارت توسط بازارگردی برای مشتری صورت میگیرد و مشتری بنا به هر دلیلی قصد ریفاند کل مبلغ یا قسمتی از مبلغ را داشته باشد، تنها از طریق پیگیری شخص مشتری از سایتی که پرداخت ارزی به آن انجام شده است امکان پذیر می باشد و بازارگردی هیچ گونه امکانی برای برگشت زدن و یا ریفاند مبلغ پرداخت شده نداشته و تمام مسئولیت عدم ریفاند شدن مبلغ بر عهده مشتری می باشد.

دو) در صورتی که قرار باشد مبلغی بابت این پرداخت به کارتهای ویزاکارت، مسترکارت بازارگردی ریفاند شود، معادل ریالی مبلغ ریفاند شده (آنچه پس از کسر کارمزدهای احتمالی سایت یا شرکت دریافت کننده وجه) ظرف ۳۰ تا ۹۰ روز و پس از کسر ۵ درصد کارمزد ریفاند به قیمت روز دلار سایت بازارگردی به حساب مشتری واریز می شود و مشتری از این رویه آگاهی و رضایت کامل دارد. ضمناً در صورتی که سایت بازارگردی اعلام کند که مبلغ مربوطه به کارت و یا اکانت پی پال ریفاند نشده است، تمام مسئولیت عدم ریفاند شدن مبلغ بر عهده مشتری می باشد و سایت بازارگردی مسئولیتی در این رابطه بر عهده ندارد.

سه) درصورت واریز مبلغ ریالی اضافی، لغو سفارش و یا هر دلیل دیگری که لازم باشد بازارگردی مبلغ ریالی را به حساب مشتری واریز نماید، این سایت حق دارد واریز ریالی را ظرف حداکثر ۱ روز کاری به انجام رساند.

ث – موارد مربوط به خرید گیفت کارت ویزا
در نتیجه در صورت بروز هر یک از موارد ذیل، مسئولیت مربوطه به طور کامل بر عهده مشتری به عنوان خریدار گیفت کارت بوده و از اینکه فقط از طریق شماره تلفن درج شده در پشت گیفت کارت که مربوط به کشور امارات متحده عربی است، می تواند مراتب را پی گیری نماید، آگاهی کامل دارد. به همین ترتیب حق هر گونه پی گیری یا درخواست دریافت معادل ریالی از بازارگردی را از خود سلب می نماید.

یک) عدم امکان استفاده از کارت خریداری شده به صورت حضوری (با استفاده از دستگاه POS) ، خرید آنلاین، تلفنی یا فرم کاغذی، کسر شدن هر مبلغی از کارت یا هر کارمزد اضافی در هنگام انجام تراکنش ها؛ عدم امکان دسترسی به پنل آنلاین جهت مشاهده موجودی و تراکنش ها و هر گونه تغییر در محدودیت ها یا شرایط استفاده از کارت.

دو) گیفت کارت های ارائه شده در بازارگردی بصورت پیش پرداخت می باشند و مشتری می تواند تنها پولی را که بر روی آن ذخیره کرده است خرج نماید. استفاده کننده فقط مجاز به استفاده در مراکز مجاز پذیرش ویزا کارت می باشد. هرگونه تخلف از قوانین منجر به توقف ارائه خدمات به دارنده کارت می گردد. استفاده از کارت و کلیه حقوق و بهره برداری از آن متعلق به دارنده اصلی کارت که نام یا کد شناسایی وی در زمان ثبت سفارش گیفت کارت به بازارگردی اعلام شده است می باشد.

سه) استفاده از گیفت کارتها و پذیرش آنها توسط وب سایتهای مختلف تابع قوانین اقتصادی ، سیاسی و … کشور مربوطه و موسسات و سایت های مالی و اعتباری واسطه می باشد. در نتیجه در هنگام استفاده از گیفت کارتها باید به محدودیتها و خطرات ناشی از هر نقل و انتقال دقت کافی داشت که ممکن است حتی در شرایطی به بلوکه کردن وجوه، عدم عمل به تعهدات و … از طریق فروشندگان بدلایل مختلف منجر گردد. دارنده گیفت کارت باید شخصاً به مطالعه در این زمینه پرداخته و در صورت بروز مشکلاتی از این قبیل، بازارگردی هیچگونه مسئولیتی در قبال این عدم انجام تعهدات نداشته و قادر به جلوگیری از هیچ یک از فرایندهای پرداخت نمی باشد. وب سایت ها در قبول و یا رد گیفت کارتهای صادرشده مختار بوده و هیچگونه مسئولیتی در ارتباط با عدم پذیرفته شدن کارتها متوجه بازارگردی نخواهد بود .

چهار) دارنده و استفاده کننده گیفت کارت خود را ملزم به رعایت شئونات اسلامی و قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و قوانین بین الملل دانسته و در صورت تخلف و پیگرد قانونی در اثر سوء استفاده ، کلیه مسئولیت ها و عواقب ناشی از آن را شخصاً برعهده می گیرد .

پنج) دارنده گیفت کارت شخصاً موظف به حفظ گیفت کارت و اطلاعات مربوط می باشد و هر گونه ادعا مبنی بر فقدان آن و یا سوء استفاده از طریق غیر، پذیرفته نیست.

شش) کلیه مسئولیت ناشی از تمامی عواقب آن از قبیل سرقت اطلاعات، برداشت بدون اجازه مبلغ از گیفت کارت ارزی مشتری، فراموشی پین کارت و پیگیری های آن از پشتیبانی امارات تماماً بر عهده شخص خریدار است.

هفت) فرآیند ریفاند به گیفت کارت های ویزا تراول ایزی تابع قوانین و مقررات موسسه TravelEZ در امارات می باشد. در حال حاضر بمنظور درخواست واریز ریفاند به کارت شما نیاز است پس از تماس با شماره موسسه TravelEZ در کشور امارات (دبی) درخواست فرم Dispute را نمائید و با پرکردن آن درخواست خود را به آن ها اعلام کنید. فرآیند ریفاند بین ۳۰ تا ۹۰ روز به طول می انجامد.